דילוג לתוכן המרכזי

הגדרות פרטיות

בחרו מה לאפשר. עוגיות חיוניות (התחברות, אבטחה ותשלום) פועלות תמיד.

אילנית מנשה מדריכת הורים מוסמכת
כניסהלרכישה

מסמכים משפטיים

גרסה 4 · בתוקף מ־

מדיניות פרטיות

כאן כתוב איזה מידע האתר אוסף, בשביל מה, אם חובה למסור אותו, למי הוא מגיע, כמה זמן הוא נשמר ומה אתם יכולים לבקש לגביו. ניסינו לכתוב את זה קצר וברור.

מי אחראית למידע

אילנית מנשה, עוסקת פטורה מס׳ 028839025, אשדוד.

מה נאסף, למה, ומה קורה אם לא מוסרים

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. מוסרים אותו מרצון, וכשמשהו חיוני לשירות כתוב כאן מה יקרה בלעדיו.

מהלמהחובה למסור?כמה זמן נשמר
טופס יצירת הקשר: שם, טלפון או אימייל, שעה נוחה לשיחה, ומה שבחרתם לכתובלחזור אליכם בטלפון או באימיילשם, וטלפון או אימייל: כן, אחרת לא נוכל לחזור. השאר לא חובה18 חודשים בלי פעילות. אחר כך השם, הטלפון, האימייל וההודעה נמחקים
הערות של אילנית על פנייה: מה סוכם, ומה לעשות הלאהלזכור מה נאמר ולטפל בפנייהנכתבות על ידינויחד עם הפנייה, ונמחקות איתה
בקשת ביטול: שם מלא, האימייל שאיתו רכשתם, מספר הזמנה אם יש, מה שבחרתם לכתוב, וההחלטה בבקשהלזהות את הרכישה, לבטל אותה ולהחזיר לכם את הכסףשם ואימייל: כן, אחרת לא נוכל למצוא את ההזמנה. מספר הזמנה והודעה לא חובהעד 7 שנים, יחד עם ההזמנה, כי הבקשה היא חלק מתיעוד העסקה
רכישה: שם, אימייל, מה רכשתם, מתי ובכמהלבצע את העסקה, לפתוח לכם גישה לקורס ולהוציא קבלהכן. בלי הפרטים האלה אי אפשר לרכוש7 שנים, כי חובה לשמור רשומות של עסקאות וקבלות
חשבון ואזור אישי: אימייל, שם, ההתקדמות שלכם בשיעוריםלהכניס אתכם לאזור האישי ולהמשיך מהמקום שבו עצרתםאימייל: כן, כי אליו נשלחים קישור הכניסה והקודכל עוד החשבון קיים, עד שתבקשו למחוק. קישורי כניסה וקודים נמחקים 7 ימים אחרי שפג תוקפם
דיוור: אימייל, ותיעוד ההסכמהלשלוח לכם תכנים ועדכונים, רק אם סימנתם את התיבה לכךלא. אם לא תסמנו, פשוט לא תקבלו דיוורעד שתבקשו להסיר
תיעוד הסכמות: מתי אישרתם, איזו גרסה של הנוסח, ובאיזה טופסלהראות מה אישרתם ומתי, אם תהיה שאלה על כךנוצר אוטומטית כששולחים טופס7 שנים. האימייל, הטלפון וכתובת ה־IP נשמרים בו רק כערך מגובב (hash), לא כטקסט קריא
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמודים שנפתחולהפעיל את האתר, לשמור על אבטחה ולמנוע שימוש לרעהנאסף אוטומטית בגלישהאצלנו כתובת ה־IP נשמרת רק מגובבת. הגבלת עומס: יום אחד. רישום פעולות: 90 יום. יומן פעולות הניהול: 12 חודשים
מדידת צפייה: אילו שיעורים נצפו, איכות הניגון, סוג המכשירלהבין מה עובד בשיעורים ומה צריך לשפרלא. פועלת רק אם אישרתם «מדידת שימוש»לפי מדיניות השמירה של Mux

מדידת הצפייה לא כוללת שם, טלפון או אימייל, אבל היא משתמשת במזהה. לכן היא לא אנונימית לגמרי.

מה בדיוק מסכימים כשמסמנים את התיבה לדיוור כתוב בההסכמה לקבלת דיוור.

מה לא נאסף

  • פרטי כרטיס אשראי לא עוברים דרך האתר ולא נשמרים אצלנו. מזינים אותם בעמוד המאובטח של SUMIT, והאתר מקבל ממנה רק את מספר העסקה, הסטטוס והסכום.
  • אנחנו לא מבקשים פרטים מזהים על הילד. אם אתם כותבים לנו על הילד, כתבו רק מה שצריך.
  • אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לאחרים לצורכי פרסום.

מי עוד מקבל את המידע

כדי שהאתר יעבוד, חלק מהמידע עובר דרך ספקים. כל ספק מקבל רק את מה שהוא צריך לעבודה שלו, ומשתמש בו רק עבורנו.

ספקמה הוא עושהמה הוא מקבלאיפה
SUMITעמוד התשלום, סליקת האשראי (דרך מסוף של UPAY), והפקת הקבלה ושליחתהשם, אימייל, מספר ההזמנה והסכום. את פרטי הכרטיס מקלידים אצלם בלבדישראל
Supabaseמסד הנתונים והכניסה לחשבוןהמידע שמפורט במדיניות הזאתגרמניה (פרנקפורט)
Vercelהשרתים של האתרנתוני גלישה טכניים, כמו כתובת IPגרמניה (פרנקפורט). החברה עצמה בארצות הברית
Resendשליחת אימיילים: קוד כניסה, אישור הזמנה, והודעה לאילנית כשמגיעה פנייהשם, אימייל ותוכן ההודעהארצות הברית
Muxהזרמת שיעורי הווידאו. מדידת צפייה רק אם אישרתם מדידת שימושכתובת IP ונתוני צפייה, בלי שם ובלי אימיילארצות הברית
Sentryאיתור תקלות באתרתיאור טכני של התקלה. הדיווחים מסוננים, ואין בהם שם, אימייל, טלפון או כתובת IPגרמניה (פרנקפורט)
GitHubגיבוי יומי של מסד הנתונים, מוצפן, נשמר 30 יוםעותק מוצפן של המידע. בלי המפתח אי אפשר לקרוא אותוארצות הברית
WhatsApp (של חברת Meta)רק אם תכתבו לנו ב־WhatsApp, או אם נחזור אליכם שםמספר הטלפון ותוכן השיחהארצות הברית
Gmail (של Google)קבלת ההודעות על פניות ובקשות ביטולשם, פרטי קשר ותוכן הפנייהארצות הברית

העברה לחו״ל: מסד הנתונים והשרתים נמצאים בגרמניה, שחלים בה דיני הגנת המידע של האיחוד האירופי. לספקים בארצות הברית אנחנו מעבירים מידע רק אחרי שהתחייבו בכתב לשמור עליו, להשתמש בו רק עבורנו ולא להעביר אותו הלאה.

חוץ מזה נמסור מידע רק אם נהיה חייבים לפי דין, למשל בצו של בית משפט.

מי אצלנו רואה את המידע

אילנית, ומי שמתחזק עבורה את האתר מבחינה טכנית. כל כניסה לניהול דורשת קוד חד־פעמי נוסף, וכל פעולה רגישה, כמו חשיפת פרטים או ייצוא רשימת פניות, נרשמת ביומן. רשימת פניות שמיוצאת לקובץ נשמרת במחשב של מי שייצא אותה, משמשת רק כדי לחזור לפונים, ונמחקת אחרי השימוש, ולכל המאוחר בתוך 30 יום.

עוגיות ואחסון בדפדפן

כברירת מחדל האתר שומר בדפדפן רק את מה שהוא צריך כדי לעבוד. מדידת שימוש מופעלת רק אם אישרתם אותה, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע מהקישור «הגדרות פרטיות» בתחתית העמוד.

שםבשביל מהכמה זמןמתי נשמר
im_consentזוכרת מה בחרתם בהודעה על העוגיותשנהאחרי שבחרתם
sb-…-auth-token (לפעמים גם .0, .1, -code-verifier)משאירה אתכם מחוברים לאזור האישיעד 90 יוםרק אחרי כניסה לחשבון
ilanit-sidebarזוכרת אם תפריט הצד באזור האישי פתוח או מקופלשנהרק באזור האישי
ilanit:playback-rate (אחסון מקומי, לא עוגייה)זוכר את מהירות הניגון שבחרתם בשיעוריםעד שתמחקו אותורק אם שיניתם מהירות
אחסון של Mux Dataמדידת צפייה בשיעוריםלפי Muxרק אם אישרתם מדידת שימוש

אין באתר עוגיות פרסום או פיקסלים של רשתות חברתיות.

הזכויות שלכם

  • לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
  • להסיר את עצמכם מרשימת דיוור (סעיף 17ו).
  • לבקש מחיקה גם של מידע נכון. נמחק כל מה שאיננו חייבים לשמור לפי דין. רשומות של עסקאות וקבלות נשמרות 7 שנים.

איך פונים: בטופס יצירת הקשר, או בטלפון 050-884-9465. כדי לוודא שהבקשה באמת שלכם, ייתכן שנבקש פרט מזהה, למשל את האימייל שאיתו רכשתם. נענה לכל בקשה בתוך 30 יום לכל המאוחר.

אם לא קיבלתם מענה שמניח את דעתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה

התקשורת עם האתר מוצפנת. כתובות IP, ובתיעוד ההסכמות גם האימייל והטלפון, נשמרים רק כערך מגובב. הגיבויים מוצפנים. אין מערכת שחסינה לגמרי, אבל אנחנו שומרים רק את מה שצריך ומוחקים לפי הלוחות שלמעלה. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ולכם, כשהדין מחייב זאת.

קטינים

האתר מיועד להורים ולאפוטרופוסים מגיל 18. רכישה והרשמה נעשות רק על ידיהם, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

שינויים במדיניות

כשהמדיניות משתנה באופן מהותי, הגרסה החדשה תופיע כאן עם מספר גרסה ותאריך תחילה. הגרסה שהייתה בתוקף ביום הרכישה נשמרת יחד עם ההזמנה.